
ココ重要( ´ ▽ ` )ノの巻
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パソコントラブルやら
予想外のことが起こると
予想以上にテンパる
イトウですヾ(´ω`=´ω`)ノ
人生って予想通りにいかないから
楽しいんですけどね
。。。
イトウです
ヾ(´ω`=´ω`)ノ
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さてさて
前回途中になっていた
『接客のキホン』について
書いていきたいと思います♪
↓↓前回のBlog↓↓
接客の基本中の基本である
『目配り・気配り・心配り』
って聞いたことありますか??
接客業をしている人であれば
聞いたことがあるかもしれません(*・ω・)
一つずつ説明すると。。
*目配り=相手をよく見る
*気配り=相手をよく知る
*心配り=相手の喜ぶポイントをつく
この3つを今回は
チャットレディのお仕事に
当てはめて説明していきます*
。。。。。。。。。。。。。。
*目配り*
ライブチャットのお仕事は
お客様が見えない場合が多いです。
じゃあ、どうやって見るのー?
お客様のことが
具体的にイメージできるように
なるくらい、質問するってこと♪
年齢・身長・体重はもちろん
趣味や好きな女性のタイプ
普段の服装や髪型など。
頭の中で
「こんな感じの人だっ」
と、イメージが湧くくらい
コミュニケーションをとることが
チャットレディのお仕事での「目配り」
になります(*^・ェ・)ノ
。。。。。。。。。。。。。
*気配り*
これはそのまま
「相手を知る」
ということ。
えー、最初と何が違うの?
「知る」のは
相手の内面や価値観の部分。
簡単に言えば
『目では見えない部分を見る』
ということ。
どういったことが
嬉しいのか。嫌なのか。楽しいのか。
どういった
人生経験を積んできたのか。
そういったことを
会話をしながら知ることが
気配りの部分。
。。。。。。。。。。。
*心配り*
相手を見て、知って、
初めて出来るのが
『相手の喜ぶポイントをつく』
心配りの部分。
もちろん
ライブチャットのお仕事は
お客様に直接会うことはありません。
プレゼントとじゃないのー?
「今日もお仕事お疲れ様」
とか
「今月誕生日だよね!」
とか
「○○さんが好きそうな服きてみたっ」
とか。。。
パソコンを通じてでも
喜んでもらえるポイントは
たくさんあるんです*
たくさんの『ありがとう』を
もらえるお仕事。
それがチャットレディですϵ( ‘Θ’ )϶
接客のキホンの
『目配り・気配り・心配り』
を身につけて
女性としても、人としても
ワンランク上を目指しましょ♪
まずは、
不安な点や疑問点をお気軽にご相談ください♪
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